신청서는 전국 KT에서 쓰는 온라인 신청서 이므로 복지폰의 혜택 미적용이 되어 있는 상태이오니, 월 청구금액은 홈페이지 또는 1577-2338로 확인을 부탁드립니다.

아닙니다.

경찰이 아닌 일반인도 경찰폰 가입센터에서 가입 가능합니다.

(경찰,  회사원, 가정주부 등 모두 가입가능합니다.)

단말기 온라인 작성 > 가입센터에서 고객에게 해피콜 > 가입센터에서  스마트폰 택배 발송 > 스마트폰 수령후 가입센터(1577-2338)로 전화해서 개통완료.

해피콜은 핸드폰 명의자만 가능하며 , 부득이하게 통화가 어려울 경우 명의자분 동의하에 가족한테 해피콜 가능합니다 .

미성년자일 경우 온라인 신청서상 법정대리인 만 가능합니다 .

※ 상담시간

상담시간 09-10 ~ 17:50

토요일 / 일요일 / 공휴일 휴무

개통후 6개월 지나면 가능하나 복지폰 혜택(데이터무제한, 요금할인)은 중단 됩니다.

 개통요청방법 참고) 개통요청 연락처 1577-2338로 요청 하시거나 온라인 개통요청(call-on.co.kr)로 요청하시면 됩니다.

- 첫 달 청구 요금은 요금제 변경(월 중 가입)일할 계산, 단말기 대금 1회(1회차/24개월), 유심 비용(7,700원) 청구로 인해 홈페이지 금액과 상이할 수 있음

 - 현재 사용중인 요금제의 기본 제공 데이터는 요금제 마다 다르므로 개통 전 사용한 데이터,요금제변경시 데이터 일할제공 되는 부분으로 추가 과금 될 수 있습니다.(패밀리 박스 이용 내역 또한 추가과금 될수 있음)

단말기 불량의 경우 14일 이내(개통 당일 포함) 복지폰 가입센터를 통해 새 제품으로 교환 / 취소가능하며, 14일 이후는 각 제조사에서 AS 받으셔야 합니다.

"[택배로 처리 되오니, 10일 이전에 불량 확인이 필요합니다]

    [단말기 불량시 교환은 동종, 같은 색상만 가능]

   - 단말기 불량 : 제조사 AS센터 방문 후 불량판정서 발급받아 복지폰 가입센터로 교체 요청

    [아이폰의 경우 애플 AS센터를 통해서만 교환가능]

   - 통화품질 불량 : 고객센터(114) 통화품질팀 문의

■ 구입 후 휴대폰 기능상 문제가 없을 경우, 고객사유로 교환 또는 반품 불가능 합니다. 

■ 휴대폰 기능상 문제는 각 제조사가 정한 품질 규정 보증 기준에 의합니다. "

단말기 보험 가입은 개통후 30일이내 KT고객센터(휴대폰에서 114)로 가입해야 합니다.

30일 이후 보험 가입 불가 합니다.

"정상적인 접수가 진행되어 해피콜이 완료가 되면 핸드폰을 택배로 고객님께 발송해 드립니다.

단말기 배송 후 공휴일 제외 2~3 일 이후 단말기 수령 가능 (색상, 재고 부족 시 배송 지연 및 접수 후 미입고 단말기 취소 예정 안내로 인해 재연락 드릴 수 있습니다)"

* 성인 기준 신규 & 번호 이동은 신용카드,pass인증서, 네이버인증서, 범용 공인인증서로 보상기변은 휴대폰 문자 인증 후 작성 가능

* 청소년 기준 본인인증은 법정대리인 정보로 인증 후 작성 가능

* 신용카드 없을 경우 일반 공인인증서가 아닌 범용공인인증서 ( 유료 ) 로 대체 가능 , 범용공인인증서 발급방법은 해당 은행 사이트에서 범용 공인인증서 발급 후 작성 가능합니다 .